La norma ISO 9001, el estándar internacional para la gestión de la calidad, está en proceso de actualización y se espera que la nueva versión, ISO 9001:2025, sea publicada en diciembre de 2025. Esta revisión busca adaptar la norma a las necesidades actuales de las empresas, incorporando aspectos clave como digitalización, Inteligencia Artificial, Big Data y sostenibilidad. 
Se prevén varias modificaciones clave en la nueva versión de la norma:

• Gestión de la cadena de suministro: Se fortalecerán los requisitos para asegurar que los proveedores cumplan con los estándares de calidad y sostenibilidad.
• Enfoque en la mejora continua y en el cliente: Se espera un mayor énfasis en la innovación y la optimización constante de procesos.
• Gestión del conocimiento organizacional: Se reforzará la importancia de documentar y compartir el conocimiento dentro de las empresas para evitar pérdidas de información clave.
• Digitalización y tecnología: integración de herramientas como inteligencia artificial (IA), big data y automatización en los sistemas de gestión de calidad. Directrices para gestionar el impacto de la tecnología en los procesos y en la experiencia del cliente.
• Sostenibilidad y responsabilidad social: inclusión de principios alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Enfoque en la gestión eficiente de recursos, la reducción de residuos y la sostenibilidad empresarial.
• Gestión del riesgo y resiliencia: mayor énfasis en la identificación, evaluación y mitigación de riesgos. Directrices para fomentar la resiliencia organizacional frente a crisis globales o interrupciones tecnológicas.

La actualización de la ISO 9001:2025 representa una oportunidad para que las organizaciones mejoren sus sistemas de gestión de calidad y se adapten a las nuevas demandas del mercado.